삼성 에어컨 에러코드 해결방법 및 서비스센터 연락처

어느덧 장마가 찾아와 엄청나게 습한 날씨가 계속되어 에어컨 없이는 일상생활이 힘든 시기가 됐습니다. 에어컨 사용량이 많아지면 자연스럽게 에어컨에 문제가 발생하기도 하는대요.

 

 

오늘은 삼성 에어컨 에러코드 해결방법과 서비스센터 연락처 및 출장서비스 예약에 대해 안내드리겠습니다.

 

 

삼성 에어컨 에러코드 발생 원인 및 해결방법

 

삼성 에어컨 에러코드 해결방법

에어컨을 오랜만에 사용하시거나 사용량이 급격하게 많아지는 경우 에어컨 사용 중 에러가 자주 발생하지만, 일반적으로 발생하는 에러는 대부분 유사하며, 자체 해결이 가능하니 바로 확인해 보시기 바랍니다.

 

혹시 에어컨 전기료 아끼는 방법과 셀프 청소방법이 궁금하시다면, 아래 글을 먼저 확인해 주시기 바랍니다.

더워지기 전에 알아야 할 에어컨 전기료 아끼는 간단한 10가지 꿀팁 확인하기

 

벽걸이 에어컨 간단한 셀프 청소 방법 및 업체 선택 방법 알아보기

 

지금부터 삼성 에어컨 에러코드별 해결방법을 말씀드리겠습니다.

 

자주 발생하는 에러코드와 이에 대한 간단한 해결방법에 대해 안내드리니, 서비스센터에 연락하시기 전에 문제를 확인하여 해결해보시기 바랍니다. 'Ctrl+f(찾기)'를 활용하여 에러코드와 해결방법을 확인해보세요.

 

참고로 가정에서 발생하는 대부분의 에어컨 문제는 실외기 전원 코드가 빠져 있다거나, 두꺼비집 차단기가 내려간 경우, 멀티탭 사용으로 인한 전력량 부족 등 생각보다 간단하게 해결하는 경우가 많으니 먼저 전원 코드와 두꺼비집 등을 확인해보시길 바랍니다.

 

에러코드	내용	주요원인	해결방법
CF	필터 청소 지침		먼지 필터는 2주마다 청소
CI	자동 청소 및 건조		자동 청소 완료 후 제품의 전원이 꺼짐
C101~104	실내기 및 실외기 통신 확인	실내기 및 실외기 통신 에러	실내기 패널과 메인 간 통신선 연결 상태를 확인, 전원을 리셋할 것
C134	셔터 센서 점검		엔지니어의 점검 필요하므로 출장서비스 예약
C154~155, 176	실내 팬 점검	실내기 팬 이상	전원 코드를 뽑거나 회로 차단기를 끈 후 전원을 다시 연결
C163	옵션 체크	실내기 옵션 설정 문제	실내기 옵션 설정 초기화
C404	과부하 보호 제어	실외기 과부하로 인한 일시적 현상	실외기에 차양막을 설치하거나 가동을 잠시 중단하여 실외기 열을 식혀줄 것
C416	배기가스 제어	실외기 설치 상태 확인	실외기에 차양막을 설치하거나 가동을 잠시 중단하여 실외기 열을 식혀줄 것
C422	EEV 밸브 막힘	서비스 밸브가 열려 있거나 누출 되는 경우	전원을 껏다 켜줄 것
C463, 465	OLP 보호 제어	실외기 과부하로 인한 일시적 현상	실외기에 차양막을 설치하거나 가동을 잠시 중단하여 실외기 열을 식혀줄 것
C554	냉매량 확인		배관 연결 및 누수 확인 후 냉매량 확인
C574	냉매 누출 점검		배관 연결 및 누수 확인 후 냉매량 확인

 

E101~199까지 에러코드가 발생하는 경우들이 있으나, 해당 오류가 발생하는 경우 엔지니어의 출장서비스로 해결하셔야 하는 경우가 대부분입니다.

 

이 중 E101~110 에러의 경우 통신선 연결 상태를 확인하시거나 전원을 껏다 켜시면 대부분 해결이 가능합니다. 에어컨의 경우 사용량이 많아지는 7~9월이 오기 전에 사전에 점검 차원에서 미리 가동해 보시기를 추천드립니다. 

 

출장서비스 예약 및 서비스센터 안내

 

 

삼성 에어컨 출장 서비스 예약 바로가기

 

 

삼성 에어컨 출장서비스 예약

위에서 말씀드린 에러코드별 해결방법으로 문제가 해결되지 않는 경우, 출장서비스를 통해 문제를 해결하시는 것이 좋습니다.

 

해당 서비스는 회원가입을 하셔야만 이용이 가능하니 먼저 회원가입을 진행해 주신 후 해당되는 제품을 선택하여 출장서비스 예약을 진행하시면 되겠습니다.

 

 

다만, 에어컨 사용이 급격하게 증가하는 7~9월보다는 3~6월 경에 사전에 에어컨을 점검하신 후 출장서비스를 예약하시는 것이 좋습니다.

 

서비스가 몰리는 여름 시즌이 오면 내가 원하는 날짜와 시간에 출장 예약을 잡는 것이 얼마나 힘든지 잘 아실 거라고 생각합니다.

 

출장 서비스 업무시간은 평일은 18시, 토요일은 16시까지입니다. 출장비는 평일 업무시간 이내 20,000원, 그 외 시간은 26,000원이며, 점검 내용에 따라 수리비와 부품비가 추가로 발생할 수 있습니다.

 

또한, 점검 받으셔야 할 제품이 2대 이상인 경우에는 전화예약(1588-3366)을 이용하셔야 동일한 엔지니어에게 점검을 받으실 수 있으니 참고하시기 바랍니다. 

 

서비스 센터 연락처 : ☎ 1588-3366

 

에어컨 고장으로 서비스센터에 유선으로 연락해 보신 분들은 잘 아시겠지만, 에어컨 사용량이 급격하게 증가하는 7~9월에는 통화 연결조차 쉽지 않은 경우가 많습니다.

 

이러한 경우 챗봇상담, 전화상담 예약 등을 통해 문제해결에 도움을 받으실 수 있습니다.

 

한가지 꿀팁을 말씀드리면, 에어컨은 필터와 냉각판만 잘 청소하셔도 훨씬 시원하게 사용하실 수 있습니다. 필터와 냉각판 청소법이 궁금하시다면 아래 링크를 누르셔서 확인해주세요. 항상 건강하세요.

 

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